Kennenlern-Coaching

Umbuchung & Kündigung

1. Buchung & Bezahlung 1.1. Die Buchung einer Coaching-Session erfolgt online über das Buchungssystem oder nach individueller Vereinbarung. 1.2. Die Bezahlung ist im Voraus fällig. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind PayPal und Kreditkarte. 1.3. Ein Termin gilt erst als verbindlich reserviert, wenn die vollständige Zahlung eingegangen ist. 2. Stornierung & Rückerstattung 2.1. Eine Stornierung muss schriftlich per E-Mail erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des E-Mail-Eingangs. 2.2. Es gelten folgende Stornobedingungen: - Bis 48 Stunden vor dem Termin: Kostenfreie Stornierung, volle Rückerstattung. - 48 bis 24 Stunden vor dem Termin: 50 % der Coaching-Gebühr wird als Ausfallgebühr berechnet. - Weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen: Die vollständige Gebühr wird fällig. Eine Rückerstattung ist nicht möglich. 3. Umbuchung 3.1. Eine einmalige Umbuchung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenlos möglich – abhängig von zeitlicher Verfügbarkeit. 3.2. Umbuchungen innerhalb von weniger als 24 Stunden vor dem Termin können nicht garantiert werden. 4. Verspätungen & Nichterscheinen 4.1. Bei verspätetem Erscheinen gilt die ursprünglich gebuchte Zeit. Eine Verlängerung der Session ist nicht möglich. 4.2. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung oder Umbuchung gilt das Coaching als durchgeführt. Die volle Gebühr wird einbehalten. 5. Absagen durch den Coach & höhere Gewalt 5.1. Muss ein Termin seitens des Coaches aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) abgesagt werden, wird ein zeitnaher Ersatztermin angeboten. 5.2. Sollte kein Ersatztermin möglich sein, erfolgt eine vollständige Rückerstattung der bereits gezahlten Gebühr. 6. Gültigkeit von Coaching-Paketen 6.1. Bei Buchung eines Coaching-Pakets muss die erste Sitzung innerhalb von 3 Monaten nach Kaufbeginn stattfinden (sofern nicht anders vereinbart). 6.2. Nicht genutzte Sessions verfallen nach Ablauf der vereinbarten Gültigkeitsdauer.

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